Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site ou contratar um serviço da Marcotempo, você concorda com estes Termos e Condições.

2. Dados da empresa

Spacewatch / Spacewatches Ltda, CNPJ 44.504.137/0001-59, com sede em Rua Conceição, 233, conjunto 813, Centro, Campinas–SP, CEP 13010-050, Brasil, telefone (19) 3291-8580; в реестре: (11) 98368-2277, e-mail [email protected], operando sob a marca Marcotempo.

3. Descrição do serviço

A Marcotempo vende relógios novos e seminovos e presta serviços de reparo e revisão de relógios, conforme descrito nas páginas Relógios e Condições de Reparo e Venda, nos preços ali indicados.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

O cliente deve ter 18 anos ou mais para comprar um relógio ou abrir um reparo, e fornecer informações corretas no formulário de contato ou no pedido.

5. Pedidos e pagamentos

Preços são exibidos em reais (R$). Alguns pedidos exigem pré-pagamento ou depósito de reserva não reembolsável, conforme a página Condições de Reparo e Venda. Ver seções 9 e 10 abaixo para reembolso e cancelamento, e a Política de Entrega para envios.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, logotipo e identidade visual Marcotempo, pertence à Spacewatch / Spacewatches Ltda e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Uso aceitável

É proibido usar este site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento do site e do formulário de contato.

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Informação geral: o conteúdo deste site é fornecido pela Spacewatch / Spacewatches Ltda para fins informativos gerais sobre os relógios e serviços da Marcotempo.

Fotos e descrições: imagens e descrições do catálogo são ilustrativas e podem representar modelos de referência, pendentes de confirmação do estoque real pelo operador.

Precisão e disponibilidade: fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas não garantimos ausência total de erros; preços e disponibilidade podem mudar, e o escopo final é confirmado no orçamento individual.

Resultados: o resultado de uma avaliação ou reparo depende das condições específicas de cada relógio; não garantimos resultado de valorização ou prazo fechado antes do exame técnico.

Limitação de responsabilidade: dentro dos limites da lei brasileira, a Spacewatch / Spacewatches Ltda não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes do uso deste site ou de informações preliminares ainda não confirmadas.

9. Política de Reembolso

Abrangência: esta seção cobre compras de relógios e pagamentos de reparo realizados através da Marcotempo.

Elegibilidade: compras à distância têm direito de arrependimento de 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor; reparos pagos e já iniciados não são reembolsáveis pelo trabalho já executado.

Como solicitar: envie um pedido por e-mail ([email protected]) ou telefone, informando número do pedido e motivo.

Processamento: reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis: depósitos de reserva não reembolsáveis (ver Condições de Reparo e Venda), peças sob encomenda e serviços já concluídos.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar: envie um pedido de cancelamento por e-mail ou telefone, dentro do horário de funcionamento (Segunda – Sábado, 08:30–17:30).

Janelas de cancelamento: pedidos de compra podem ser cancelados sem custo adicional antes do despacho; reparos podem ser cancelados antes do início do trabalho, sujeitos à perda do depósito não reembolsável já pago.

Reagendamento: datas de entrega de reparo podem ser reagendadas mediante contato prévio, como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela empresa: em caso de indisponibilidade de peças ou força maior, oferecemos reembolso integral ou reagendamento, à escolha do cliente.

11. Links de terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros; não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de Campinas-SP para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações destes termos — podem ser atualizados periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.